Unified Resource Locators voor Social Objects

Aan het einde van de 19e eeuw werd een nieuw communicatiemiddel razend populair. Plotseling konden mensen over lange afstanden realtime met elkaar praten, een enorme vooruitgang op het a-synchrone karakter van Telegrafie. We hebben het hier natuurlijk over de telefoon.

Het enige wat je nodig had was een telefoonaansluiting, een toestel en een code van je telefoonmaatschappij -later ook wel je telefoonnummer genoemd. Er was echter één groot probleem. Een abonnee van Bell kon niet met een abonnee bellen van AT&T. Elke maatschappij had zijn eigen netwerk, met zijn eigen centrales en eigen telefoonnummers. Iets wat we nu Walled Gardens zouden noemen. Na een aantal jaren beseften ook de telefoonmaatschappijen dat het handiger zou zijn als mensen van de ene maatschappij naar de ander zouden kunnen bellen. Zij zaten echter met een ander probleem; telefoonnummers waren niet uniek. Er moesten dus afspraken gemaakt worden hoe dit op te lossen en een geniale oplossing werd bedacht:

+31 6 46 555 000

Het internationale telefoonnummer was geboren. In dit voorbeeld staat +31 voor het land, 6 voor het feit dat het een mobiele aansluiting betreft, 46 voor de maatschappij (Vodafone in dit geval) en 555 000 is het abonneenummer. Via dit hierarchisch opgebouwde nummer heeft iedereen, waar ook ter wereld, een unieke code waarop ze bereikbaar zijn. Read the rest of ‘Unified Resource Locators voor Social Objects’ »

FOWA Dublin 2009 – Contrast over Conventies

Eoghan McCabe en Des Traynor van Contrast -makers van onder andere Qwitter– openden Future of Web Applications in Dublin en zette de trend voor de rest van de dag; “Laat je niet beperken tot bestaande conventies”. David Heinemeier Hansson van 37Signals sprak aan het eind van de dag over verwachtingspatronen. “In the real world, this isn’t going to work”. De jongens van Contrast gaven een snelle duo-presentatie over ‘Conventies op het gebied van Web Applications’.

Er zijn momenteel een hoop kansen, maar je kunt deze pas benutten als je eerst al het bestaande in twijfel trekt en het kritisch bekijkt. Inclusief de werking van web applicaties en veel gebruikte design templates. Conventies ontstaan meestal uit zichzelf en gedragen zich op basis van ‘survival of the fittest’. iedereen gebruikt tegenwoordig @username om iemand aan te spreken of #keyword om dingen te groeperen door middel van een gezamelijk woord. Deze twee conventies bestonden nog niet voordat Twitter populair werd. Read the rest of ‘FOWA Dublin 2009 – Contrast over Conventies’ »

Social Service Layer en de Open Stack: Een introductie

Het afgelopen jaar heb ik veel geschreven en gesproken over OpenID, Data Portability, OpenSocial, XRDS-Simple, RSS, oAuth en Portable Contacts. Het blijft lastig, om deze termen onder één noemer samen te vatten. Het zijn losse initiatieven die elk hun eigen weg lijken te gaan, terwijl ze allemaal een stukje van de uiteindelijke puzzel zullen vertegenwoordigen. Tenminste, dat denk ik.

Joseph Smarr -Plaxo’s chief platform architect en betrokken bij het Portable Contacts initiative- sprak op de Web 2.0 conference in New York voor het eerst over de ‘Social Service Layer’ en de ‘Open Stack’. Twee termen die wel eens de basis van het nieuwe Sociale Web kunnen gaan vormen.

Social Service Layer
In het afgelopen anderhalf jaar zie je langzaam dat men inziet dat de Walled Gardens -wat Hyves, Facebook en MySpace zijn, Social Platforms die hun gebruikers koste wat kost binnen willen houden- niet langer het eeuwige leven hebben. Net als tijdens het begin van Web 1.0 -waar je als AOL-klant enkel AOL-sites kon bezoeken, het vroege mobile web -waar je niet verder kwam dan Vodafone Live-, zie je nu ook op Web 2.0-gebied dat gebruikers hun eigen weg willen gaan. Ze willen graag foto’s van Flickr kunnen tonen op Facebook en inloggen met hun MySpaceID op Twitter. Read the rest of ‘Social Service Layer en de Open Stack: Een introductie’ »

VRMevent 2008: De terugblik

Afgelopen donderdag vond de eerste editie van het VRMevent plaats in het Olympisch Stadion in Amsterdam. Het evenement was een groot succes. De zaal zat vol, met een opkomst van 95 procent moesten er zelfs stoelen bij. De combinatie van presentaties en praktijkcases bleek succesvol. Vanaf het begin was er een hoop interactie tussen publiek en sprekers. De introductie van VRM (Vendor Relationship Management) in Nederland is gelukt, over een vervolg wordt zelfs al gesproken.

Lees het hele artikel op Marketingfacts.

VRMevent op 20 november in Amsterdam met Doc Searls

Op 20 november van 14.00 tot 19.00 vindt het VRMevent: “CRM op zijn kop” plaats. Kostenloos en in het Olympisch Stadion te Amsterdam. Voor entrepreneurs, CRM- en marketingmanagers, voor starters en web professionals. Het is een introductie van Vendor Relationship Management (VRM) met praktijkvoorbeelden.

Om te leren en te inspireren. Doc Searls -grondlegger van VRM- is speciale gast en spreker uit de Verenigde Staten.

Met het VRMevent willen we VRM introduceren en een breder kader geven. Om mensen te verbinden die interesse, ervaring of plannen hebben. Het VRMevent is een initiatief van mij (SPRXmobile), Timan Rebel (Rebelic), Naos Wilbrink (RapidSugar), Michiel Drabbe en Bart Stevens (beide iChoosr). RapidSugar en Rebelic zijn tevens sponsor van het VRMevent.

VRM draait CRM om. In plaats van als individu afhankelijk te zijn van het aanbod, stelt de techniek ons in staat een vragersmarkt op te zetten. Een markt waar de individu de vraag initieert en zelf de relatie met de verkoper beheert. Wij geloven dat de tijd rijp is dat de individu de controle overneemt en dat bedrijven daarvan kunnen profiteren. VRM maakt dit mogelijk.

Doc Searls is co-auteur van The Cluetrain Manifesto, een bestseller op het gebied van e-business. Bekend blogger, columnist en schrijft voor Linux Journal en momenteel werkzaam voor het Berkman Center van Harvard University, waar hij het VRMproject onder zijn hoede heeft.

Schrijf je in via VRMevent.nl en blijf op de hoogte van overige sprekers. Het VRMevent wordt georganiseerd in het Regardz Event Center Olympisch Stadion Amsterdam en is uitstekend te bereiken met zowel openbaar vervoer als met de auto. Parkeergelegenheid is onder het Olympisch Stadion veelvuldig aanwezig. Na afloop is er de mogelijkheid om tijdens een borrel met de sprekers van gedachten te wisselen.

Wat is er gebeurd met OpenSocial?

Is OpenID te ingewikkeld? Yahoo! vindt van wel

Vorige week kwam Yahoo! met haar ‘Yahoo! OpenID Usability Research’ naar buiten en dat was niet positief. Helaas moet ik ze gelijk geven, OpenID is momenteel niet gebruiksvriendelijk genoeg. En ik zal, aan de hand van dit onderzoek, ook uitleggen waarom.

Yahoo! conducted usability studies in July 2008 to understand the Yahoo! user experience while navigating the OpenID journey from the Relying Party to Yahoo! and back. The participants were all experienced Yahoo! users who were tasked with signing into to a 3rd party site using their Yahoo! IDs without having to create a new account for the site.

Aan de hand van dit onderzoek kwamen er enkele (grote) usability problemen naar voren. Read the rest of ‘Is OpenID te ingewikkeld? Yahoo! vindt van wel’ »

Portable Contacts, opnieuw een stapje dichterbij Data Portability

Nu we dankzij OpenID het probleem van verschillende logins en wachtwoorden voor verschillende sites aan het tackelen zijn, doemt zich al snel het volgende obstakel op. Leuk zo’n nieuwe website waar ik geen nieuw account voor hoef aan te maken, maar nu moet ik wéér al mijn vrienden bij elkaar zoeken. Mijn persoonlijke info en foto’s uploaden doe ik vrij vlot, maar je netwerk weer bij elkaar krijgen neemt vreselijk veel tijd in beslag. Dat is ook vaak de reden dat ik bij een nieuwe bèta vrij snel weer afhaak. Ik heb er simpelweg geen zin in. Gelukkig krijgen we binnenkort Portable Contacts.

Contact API’s

Met het steeds populairder worden van Data Portability beginnen verschillende grote identity providers, zoals bijvoorbeeld Google, Yahoo en Microsoft, API’s te openen waarmee je toegang kunt krijgen tot je contacten (/vrienden/followers/etc.). Echter, iedereen doet dit op zijn eigen manier. Zo heb je de Google GData Contacts API, Yahoo Address Book API en de Microsoft Live Contacts API. Voeg daar Facebook Connect en MySpace Data Availability aan toe en je ziet meteen wat er hier mis gaat. Iedereen komt met een eigen standaard en dat is nou precies wat we proberen te voorkomen! Daarnaast biedt de Data Portability Workgroup hier in mijn ogen met Microformats te weinig support en uniformiteit voor. Microformats biedt meerdere mogelijkheden (hCard, XFN bijvoorbeeld) aan en is daarnaast read-only. Read the rest of ‘Portable Contacts, opnieuw een stapje dichterbij Data Portability’ »

Data Availability vs Portability

Met de introductie van Facebook Connect, MySpace Data Availability en Google Friend Connect zien we de eerste serieuze en grote stappen gezet worden op het gebied van Data Portability. Tenminste, dat is wat je op eerste instantie denkt. Alle drie de partijen zijn echter bezig met Data Availability en niet met Portability, maar is dat ook eigenlijk niet wat we liever hebben? Ik zal eerst wat meer uitleg geven.

Data Portability

Data Portability zorgt voor een “free, open, remixable web”, waarbij wij als gebruikers de baas zijn over onze gegevens en privacy. Je identity, contacten en media “are free to follow you, wherever you go”. Dat klinkt fancy en dat is het in principe ook. Het zorgt ervoor dat je je verzamelde gegevens kunt kopieren naar een andere identity provider. Dus als jij je identiteit, profiel, vrienden en media hebt verzameld op Hyves, maar toch besluit dat Facebook leuker is, dan stap je over. Nu moet je alles opnieuw verzamelen, maar met Data Portability heb je de mogelijkheid om deze gegevens over te zetten. Jij bent als gebruiker dus de eigenaar van je gegevens en niet langer de identity provider. Echter, eenmaal gekopieerd is de nieuwe identity provider wel beheerder van deze gegevens en kun je ze minder makkelijk weer terug trekken. Dit is dus iets wat je enkel wilt doen met partijen die je vertrouwd en wilt gaan gebruiken als Identity Provider, niet voor elke website waar je graag interactie op wilt aangaan. Read the rest of ‘Data Availability vs Portability’ »

WordPress plugin voor Facebook Connect

Facebook Connect is het antwoord van Facebook op Myspace Data Availability en Google Friend Connect. Met Facebook Connect kan een gebruiker zijn of haar Facebook account linken aan andere websites, zodat bij, bijvoorbeeld, het achterlaten van een reactie op een weblog meteen duidelijk is wie hij/zij is en er op de Facebook Mini Feed ook melding wordt gemaakt van het achtergelaten commentaar. Facebook wordt hiermee nog meer het middelpunt van iemands internet beleving. (Of MySpace, als je dat liever gebruikt, die biedt deze technologie straks ook aan).

Facebook Connect heeft 4 primaire features: Trusted Authentication via Facebook, Meenemen van je identiteit naar andere websites, toegang tot je facebook vrienden en dynamische controle over je privacy. Met dat laatste wordt hopelijk bedoeld dat je op elk gewenst moment je gegevens weer kunt intrekken van een bepaalde website. Read the rest of ‘WordPress plugin voor Facebook Connect’ »